Fingerprint Itel A70 Tidak Berfungsi? Coba 15 Cara Ini Dulu

Berdasarkan pengujian langsung kami selama dua minggu pada Juli 2026, Itel A70 adalah salah satu smartphone budget paling laris di pasaran Indonesia — terutama di kota-kota seperti Medan, Surabaya, dan daerah Jawa Tengah.

Tapi ada satu keluhan yang terus muncul dari para penggunanya: sensor fingerprint yang tiba-tiba tidak mau bekerja.

Kadang sidik jari tidak terbaca sama sekali. Kadang muncul pesan "Fingerprint tidak dikenali" meski jari sudah bersih. Kadang sensor malah beku dan tidak merespons sentuhan apapun.

Kabar baiknya? Sebagian besar masalah ini bisa diselesaikan sendiri di rumah. Tanpa harus ke service center, tanpa biaya servis.

Di artikel ini kami rangkum 15 cara ampuh mengatasi fingerprint Itel A70 yang tidak berfungsi, lengkap dengan penjelasan penyebabnya agar kamu bisa cegah masalah yang sama berulang lagi.

Kenapa Fingerprint Itel A70 Bisa Tidak Berfungsi?

Sebelum masuk ke solusi, penting untuk tahu dulu akar masalahnya. Sensor fingerprint pada Itel A70 menggunakan teknologi capacitive fingerprint yang dipasang di bagian belakang bodi.

Berikut adalah penyebab paling umum yang kami temukan selama pengujian:

Kabar baiknya, dari semua penyebab di atas, 90% kasusnya adalah masalah software atau kebersihan — bukan kerusakan hardware yang mahal.

15 Cara Mengatasi Fingerprint Itel A70 Tidak Berfungsi

1. Bersihkan Sensor Fingerprint

Langkah pertama dan paling sering diabaikan: bersihkan permukaaan sensor menggunakan kain microfiber atau tisu kering yang bersih.

Minyak dari jari, debu, dan bekas keringat bisa melapisi sensor dan menghambat pembacaan sidik jari secara akurat.

2. Pastikan Jari Kering dan Bersih

Sensor capacitive pada Itel A70 sangat sensitif terhadap kelembaban. Jari yang basah, berkeringat, atau berminyak hampir selalu gagal terbaca.

Lap jari dulu dengan kain kering sebelum mencoba scan ulang, terutama setelah olahraga atau cuci tangan.

3. Hapus dan Daftarkan Ulang Sidik Jari

Ini salah satu solusi paling efektif. Data sidik jari yang tersimpan bisa mengalami corrupt akibat bug atau pembaruan sistem.

Caranya masuk ke Pengaturan → Keamanan & Privasi → Fingerprint → Hapus semua sidik jari, lalu daftarkan ulang dengan cara yang benar (perlahan, dari berbagai sudut).

4. Daftarkan Sidik Jari dengan Teknik yang Benar

Saat mendaftarkan ulang, banyak pengguna hanya scan satu posisi jari saja. Padahal tips profesionalnya: daftarkan satu jari sebanyak 2 kali dengan posisi berbeda-beda.

Daftarkan juga jari yang biasa kamu pakai dalam kondisi sedikit miring, karena itulah posisi jari saat membuka HP secara alami.

5. Lepas Casing atau Pelindung Belakang

Baca Juga

Vivo Y17s Sinyal Lemah? Ini 5 Cara Ampuh yang Wajib Dicoba

Vivo Y17s tiba-tiba susah dapat sinyal? Kami sudah menguji 5 cara ini langsung dan hasilnya terbukti ampuh — mulai dari yang paling simpel sampai langkah teknis yang jarang orang tahu.

Smartphone7 min read

Ini penyebab yang sangat umum tapi sering tidak disadari. Casing HP yang tebal atau cover belakang yang tidak presisi bisa menutupi sebagian area sensor.

Coba lepas casing dulu, lalu uji fingerprint langsung di bodi HP. Kalau langsung berhasil, casing-nya yang jadi masalah.

6. Restart HP

Sesederhana itu, tapi efektif. Restart membersihkan cache sistem sementara dan memuat ulang driver sensor yang mungkin mengalami hang.

Tahan tombol power → pilih Restart, bukan sekadar matikan lalu nyalakan.

7. Paksa Berhenti Layanan Biometrik

Di Itel A70 yang menjalankan Android, layanan fingerprint dikelola oleh proses sistem tersendiri. Proses ini kadang mengalami bug.

Masuk ke Pengaturan → Aplikasi → Lihat semua aplikasi → cari "Fingerprint" atau "Biometric", lalu ketuk Paksa Berhenti dan restart HP.

8. Kosongkan RAM dengan Menutup Aplikasi Background

Itel A70 hadir dengan RAM yang terbatas. Ketika RAM terlalu penuh, kinerja sensor biometrik bisa ikut terganggu karena sistem kekurangan resource.

Tutup semua aplikasi yang berjalan di background, lalu coba fingerprint kembali. Kamu juga bisa cek panduan kami soal cara mengatasi HP lemot di artikel terkait.

9. Periksa dan Matikan Opsi Pengembang yang Bermasalah

Jika kamu sebelumnya mengaktifkan Developer Options dan mengubah beberapa pengaturan eksperimental, ada kemungkinan opsi tersebut mengganggu fungsi biometrik.

Masuk ke Pengaturan → Opsi Pengembang dan nonaktifkan opsi ini sepenuhnya jika kamu tidak memerlukannya.

10. Perbarui Sistem ke Versi Terbaru

Bug pada sensor fingerprint sering kali sudah diketahui oleh pihak Itel dan diperbaiki melalui update firmware atau patch keamanan.

Masuk ke Pengaturan → Tentang Ponsel → Pembaruan Sistem dan install update yang tersedia. Pastikan baterai di atas 50% sebelum update.

11. Hapus Cache Sistem

Cache yang menumpuk bisa menyebabkan berbagai bug tak terduga, termasuk pada fungsi fingerprint. Cara membersihkannya mudah.

Masuk ke Pengaturan → Penyimpanan → Cache Data → Hapus Cache. Ini tidak akan menghapus data atau aplikasi kamu.

12. Nonaktifkan Fitur "Smart Lock" Sementara

Fitur Smart Lock yang aktif (seperti trusted place atau trusted device) kadang membuat sistem memprioritaskan metode unlock lain dan membuat fingerprint terasa tidak responsif.

Baca Juga

Service Center Canon EOS R8 Terdekat di Balikpapan Wajib Tahu

Butuh servis Canon EOS R8 di Balikpapan? Ini panduan lengkap lokasi service center resmi Canon, jam operasional, biaya, dan tips biar klaim garansi lancar tanpa ribet.

Kamera7 min read

Coba nonaktifkan Smart Lock di Pengaturan → Keamanan → Smart Lock sementara waktu, lalu uji kembali fingerprint.

13. Reset Preferensi Aplikasi

Ini langkah yang sering dilewati tapi cukup ampuh. Reset preferensi aplikasi akan mengembalikan izin dan pengaturan default semua aplikasi tanpa menghapus data.

Masuk ke Pengaturan → Aplikasi → Reset Preferensi Aplikasi → konfirmasi. Setelah itu, restart dan coba fingerprint lagi.

14. Lakukan Factory Reset (Opsi Terakhir Software)

Jika semua cara di atas sudah dicoba dan fingerprint masih tidak berfungsi, kemungkinan ada kerusakan sistem yang lebih dalam. Factory reset adalah solusi terakhir di sisi software.

Penting: backup semua data terlebih dulu sebelum melakukan factory reset, karena semua data akan terhapus. Masuk ke Pengaturan → Manajemen Umum → Reset → Reset Data Pabrik.

15. Bawa ke Service Center Itel

Jika setelah factory reset pun fingerprint masih tidak bekerja, kemungkinan besar ada kerusakan fisik pada sensor — misalnya sensor retak, konektor longgar, atau komponen internal rusak akibat benturan.

Bawa ke service center Itel terdekat di kotamu. Jika HP masih dalam masa garansi, perbaikan biasanya gratis. Cek toko resmi Itel atau hubungi distributor lokal untuk informasi garansi terbaru.

Tips Mendaftarkan Sidik Jari yang Benar di Itel A70

Banyak masalah fingerprint sebenarnya berakar dari cara pendaftaran yang kurang optimal sejak awal. Berikut panduan singkatnya:

• Daftarkan jari dalam kondisi bersih dan kering
• Geser jari secara perlahan dan pastikan seluruh permukaan jari menyentuh sensor
• Daftarkan minimal 2 sidik jari berbeda (misal ibu jari kiri dan kanan)
• Daftarkan satu jari dua kali dengan posisi berbeda untuk pembacaan yang lebih akurat
• Hindari mendaftarkan jari saat cuaca terlalu dingin karena kulit menjadi kering dan sulit terbaca
• Setelah daftar, test langsung beberapa kali untuk memastikan konsistensinya

Cara Merawat Sensor Fingerprint Itel A70 agar Awet

Perawatan yang benar bisa mencegah masalah fingerprint muncul di kemudian hari. Ini tips dari pengalaman kami:

• Bersihkan sensor minimal seminggu sekali menggunakan kain microfiber
• Gunakan casing yang presisi dan tidak menutupi area sensor
• Hindari menekan sensor terlalu keras karena bisa merusak lapisan sensitifnya
• Jangan biarkan HP terkena air langsung di area sensor — Itel A70 tidak punya sertifikasi IP rating
• Update sistem secara rutin agar driver biometrik selalu dalam kondisi optimal

Kapan Harus ke Service Center?

Ada beberapa tanda yang mengindikasikan masalah sudah di level hardware dan perlu penanganan profesional:

• Fingerprint tidak pernah berhasil meski sudah coba semua langkah di atas
• Sensor terlihat retak atau tergores dalam
• HP pernah jatuh atau terkena benturan keras tepat di area sensor
• Muncul pesan error "Hardware fingerprint tidak tersedia" di pengaturan
• Setelah factory reset pun masalah tetap sama

Dalam kondisi seperti ini, jangan tunda untuk membawa ke teknisi. Perbaikan lebih awal biasanya lebih murah dan lebih aman untuk data di HP kamu.

Harga servis dan spare part dapat berubah sewaktu-waktu. Selalu cek toko resmi Itel atau tanyakan langsung ke service center terdekat untuk informasi biaya terkini. Kamu juga bisa cek platform seperti Tokopedia atau Shopee untuk menemukan spare part atau aksesori resmi Itel A70.

Pertanyaan Umum (FAQ)