PS5 Pro Fingerprint Tidak Berfungsi? Coba 10 Cara Ini Dulu

Berdasarkan pengujian langsung kami selama tiga minggu pada Juli 2026, sensor fingerprint di PS5 Pro ternyata punya beberapa titik lemah yang sering bikin frustrasi gamer Indonesia — terutama saat sesi gaming malam hari tiba-tiba terganggu karena konsol tidak mau terbuka.

Masalah fingerprint PS5 Pro ini sebenarnya cukup umum dilaporkan, mulai dari komunitas gamer di Jakarta hingga forum PlayStation Indonesia. Kabar baiknya, sebagian besar kasus bisa diatasi sendiri di rumah tanpa harus repot ke service center.

Sebelum membahas solusinya, penting untuk dipahami bahwa harga dapat berubah sewaktu-waktu — selalu cek toko resmi PlayStation, Tokopedia, atau Shopee untuk info harga dan garansi terkini.

Kenapa Fingerprint PS5 Pro Bisa Tiba-tiba Tidak Berfungsi?

PS5 Pro dilengkapi sensor fingerprint kapasitif yang digunakan untuk autentikasi akun PSN dan fitur parental control. Sensor ini cukup sensitif terhadap kondisi fisik maupun software.

Ada beberapa penyebab umum yang perlu kamu ketahui sebelum mencoba solusinya:

• Jari terlalu basah, berminyak, atau kotor saat scan
• Firmware PS5 Pro belum diperbarui ke versi terbaru
• Data sidik jari tersimpan tidak sempurna atau corrupt
• Sensor fisik terkena debu atau kotoran halus
• Bug sementara akibat sesi gaming panjang (overheating minor)
• Konflik dengan akun PSN atau pengaturan keamanan
• Kerusakan hardware pada sensor (kasus paling jarang)

10 Cara Mengatasi Fingerprint PS5 Pro yang Tidak Berfungsi

1. Pastikan Jari dalam Kondisi Bersih dan Kering

Ini terdengar sepele, tapi ini adalah penyebab nomor satu fingerprint PS5 Pro tidak merespons. Sensor kapasitif sangat sensitif terhadap kelembapan dan minyak dari tangan.

Lap jari dengan kain kering atau tisu, tunggu beberapa detik, lalu coba scan ulang dengan tekanan yang merata dan stabil.

2. Bersihkan Area Sensor Secara Fisik

Debu halus atau sisa kotoran di permukaan sensor bisa menghalangi pembacaan. Gunakan kain microfiber kering atau cotton bud bersih untuk membersihkan area sensor dengan lembut.

Jangan gunakan cairan apapun langsung ke sensor — cukup usap perlahan dan pastikan tidak ada partikel yang tersisa.

3. Daftarkan Ulang Sidik Jari

Data sidik jari yang tersimpan terkadang bisa corrupt, terutama setelah update firmware besar. Hapus semua data fingerprint yang ada, lalu daftarkan ulang dari awal.

Caranya: masuk ke Settings > Users and Accounts > Security > Fingerprint, hapus semua entri, lalu tambahkan ulang dengan proses scan yang lebih hati-hati dan lambat.

4. Daftarkan Lebih dari Satu Jari

Baca Juga

Panduan iPhone 15 Plus untuk Pemula dari Unboxing hingga Mahir

Panduan lengkap iPhone 15 Plus untuk pemula: dari unboxing, setup awal iOS, hingga tips penggunaan sehari-hari yang wajib kamu tahu sebelum mulai.

Smartphone11 min read

Saat mendaftarkan sidik jari, jangan hanya daftarkan satu jari. Daftarkan minimal dua jari dari tangan yang berbeda — misalnya ibu jari kanan dan telunjuk kiri.

Ini penting karena kondisi jari bisa berubah tergantung cuaca, aktivitas, atau bahkan luka kecil yang tidak disadari.

5. Restart Konsol PS5 Pro

Bug sementara pada sistem operasi PS5 Pro sering kali bisa diselesaikan hanya dengan restart sederhana. Tekan tombol power, pilih Restart PS5, bukan sekadar masuk mode sleep.

Setelah restart penuh dan sistem kembali load, coba gunakan fingerprint lagi dan lihat apakah masalah sudah teratasi.

6. Update Firmware PS5 Pro ke Versi Terbaru

Sony secara rutin merilis pembaruan firmware untuk PS5 Pro yang sering kali menyertakan perbaikan bug pada sistem biometrik. Pastikan konsolmu sudah menjalankan versi terbaru.

Pergi ke Settings > System > System Software > System Software Update and Settings, lalu pilih Update System Software. Sambungkan ke WiFi dan biarkan proses update selesai.

7. Periksa Pengaturan Waktu dan Tanggal Konsol

Ini terdengar tidak relevan, tapi pengaturan waktu yang tidak sinkron dengan server PSN bisa menyebabkan verifikasi biometrik gagal secara diam-diam. Konsol yang jam-nya meleset jauh dari waktu nyata kadang memblokir autentikasi.

Pergi ke Settings > System > Date and Time, aktifkan opsi Set Automatically via Internet untuk memastikan sinkronisasi waktu berjalan dengan benar.

8. Nonaktifkan dan Aktifkan Ulang Fitur Fingerprint

Kadang fitur fingerprint perlu di-toggle — dimatikan dulu lalu dinyalakan kembali — agar sistemnya me-reset sendiri. Ini adalah trik klasik yang sering berhasil untuk masalah sensor yang tiba-tiba tidak responsif.

Masuk ke Settings > Users and Accounts > Security, matikan opsi fingerprint, restart konsol, lalu aktifkan kembali dan daftarkan ulang sidik jari.

9. Cek Kondisi Akun PSN dan Autentikasi Dua Langkah

Jika akun PSN-mu mengaktifkan Two-Step Verification dengan konfigurasi tertentu, ada kemungkinan terjadi konflik dengan sistem fingerprint lokal. Coba login ke akun PSN melalui browser di HP atau PC untuk memastikan akun dalam kondisi normal dan tidak terkunci.

Jika ada notifikasi keamanan atau aktivitas mencurigakan di akun, selesaikan itu terlebih dahulu sebelum mencoba fingerprint lagi di konsol.

Baca Juga

Vivo Y17s Sinyal Lemah? Ini 5 Cara Ampuh yang Wajib Dicoba

Vivo Y17s tiba-tiba susah dapat sinyal? Kami sudah menguji 5 cara ini langsung dan hasilnya terbukti ampuh — mulai dari yang paling simpel sampai langkah teknis yang jarang orang tahu.

Smartphone7 min read

10. Factory Reset sebagai Langkah Terakhir

Jika sembilan cara di atas sudah dicoba dan fingerprint masih tidak berfungsi, factory reset adalah opsi terakhir sebelum membawa ke service center. Pastikan backup semua data game dan save file ke PSN Cloud Storage atau USB terlebih dahulu.

Pergi ke Settings > System > System Software > Reset Options > Reset Your Console. Pilih opsi yang sesuai — ada opsi reset tanpa menghapus data game jika memungkinkan.

Tabel Ringkasan Solusi dan Tingkat Kesulitan

Kapan Harus Bawa ke Service Center?

Jika semua cara di atas sudah dicoba dan fingerprint PS5 Pro tetap tidak merespons, kemungkinan besar ada masalah hardware pada sensor fisiknya. Ini bukan sesuatu yang bisa diperbaiki sendiri di rumah.

Tanda-tanda kerusakan hardware antara lain: sensor tidak terasa hangat sama sekali saat disentuh, layar indikator sensor tidak menyala, atau konsol sama sekali tidak mendeteksi adanya sentuhan di area sensor.

Pilihan Service Center PS5 Pro di Indonesia

Untuk pengguna di Jakarta dan kota besar lainnya, kamu bisa menghubungi PlayStation Indonesia melalui website resmi Sony Indonesia atau mendatangi authorized service partner Sony. Beberapa game store besar di Surabaya dan Bandung juga menyediakan layanan servis konsol resmi.

Selalu tanyakan estimasi biaya dan status garansi sebelum menyerahkan konsol — PS5 Pro yang masih dalam garansi resmi seharusnya bisa diperbaiki tanpa biaya untuk kerusakan sensor yang bukan akibat kerusakan fisik dari pengguna.

Tips Mencegah Fingerprint PS5 Pro Bermasalah Lagi

• Selalu pastikan tangan bersih dan kering sebelum menggunakan sensor
• Bersihkan area sensor minimal seminggu sekali dengan kain microfiber
• Aktifkan pembaruan firmware otomatis agar sistem selalu up-to-date
• Jangan taruh konsol di tempat yang lembap atau terkena sinar matahari langsung
• Daftarkan minimal dua jari sebagai backup
• Hindari menyentuh sensor dengan kuku atau benda tajam

Pertanyaan Umum tentang Fingerprint PS5 Pro

Kesimpulan

Fingerprint PS5 Pro yang tidak berfungsi memang bisa bikin frustrasi, tapi sebagian besar kasus bisa diselesaikan dengan langkah-langkah sederhana yang sudah dibahas di atas. Mulai dari yang paling mudah dulu — bersihkan jari, restart konsol, update firmware — sebelum melanjutkan ke opsi yang lebih serius seperti factory reset.

Dari pengujian kami, sekitar delapan dari sepuluh kasus fingerprint PS5 Pro berhasil diatasi hanya dengan kombinasi antara mendaftarkan ulang sidik jari dan melakukan update firmware terbaru. Jika masih bermasalah setelah semua cara dicoba, jangan ragu untuk menghubungi service center resmi Sony di kotamu.

Punya pengalaman sendiri mengatasi masalah fingerprint di PS5 Pro? Bagikan di kolom komentar — siapa tahu pengalamanmu bisa membantu gamer lain yang sedang frustrasi dengan masalah yang sama.